1.什么是社会保障卡？

答：江西省社会保障卡是由国家统一规划、人力资源和社会保障部门面向社会公众发行的、主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

2.社会保障卡有哪些功能？

答：具有三个方面的主要功能：

1.社保功能。社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，可凭卡办理各项社会保障业务。

2.金融功能。社保卡已加载金融功能，在联名银行营业网点激活金融功能后，可作为银行卡使用。

3.扩展功能。社保卡将逐步扩展到财政、卫生、民政等领域，持卡人可以通过该卡领取各项政府补助。

目前，我省社会保障卡已实现凭卡缴纳参保费用和领取养老待遇，同时，还可在金融部门办理存取款、刷卡消费等普通银行卡业务。

3.如何领取社会保障卡？

答：我省社会保障卡是由省人社厅根据参保情况统一安排制作发放，发放时由参保地的村级协管员或单位经办人员发放给各参保人。各参保人应耐心等待各级业务经办的通知领卡。如果想了解本人卡片的制作发放情况，可通过以下两种途径进行查询：一是拨打人力资源社会保障咨询服务电话12333进行咨询；二是到本人参保地的业务经办窗口查询制卡信息。

4.持卡人丢失了社会保障卡，是到乡镇劳保所挂失吗？还需要去银行挂失吗？

答：持卡人丢失社会保障卡的，应及时办理社保功能挂失和金融功能挂失手续。社保功能挂失可以到全省范围内的任意社会保障卡服务窗口办理，金融功能挂失要去相应的合作银行网点办理挂失手续，只有社保功能和金融功能双向挂失后，社会保障卡才算成功挂失，否则引起的所有损失由持卡人承担。

社保功能挂失还可以通过12333咨询服务电话办理口头挂失手续，口头挂失有效期为5天，5天内应到社会保障卡服务窗口办理书面挂失手续，逾期社会保障卡会自动解挂。

5.为什么同样是参加城乡居民养老保险的参保人员，有些人有卡，有些人没卡？

答：我省社会保障卡的发放目标是“人手一张”，但根据金保工程的步骤与规划，我省社会保障卡制发是分成若干批次进行的。因此，不是所有参保人都能在同一时间领到社会保障卡，暂时未领到社会保障卡的人员，应耐心等待，省人社厅会陆续安排生产发放。同时，省人社厅还提供了制卡状态的查询渠道：各参保人可到业务经办机构的城乡居民养老保险系统中查看本人的制卡状态。

6.参保人在A地办理参保，但户口属于B地管理，这种情况应该到哪里领取社会保障卡？

答：城乡居民社会保障卡的发放地归属与城乡居民养老保险的参保数据是一致的，也就是说，参保人是在A地参保，其社会保障卡也会包装并运送至A地，参保人应去A地领取社会保障卡，与户口所在地没有关系。

7.社会保障卡的社保功能需要激活吗？

答：不需要，社会保障卡在发放时社保功能已自动激活。

8.持卡人领到社会保障卡后，一定要去合作银行办理激活手续吗？

答：是的，金融功能必须去合作银行网点办理激活手续后才能正常使用。如果不办理金融功能激活手续，金融功能无法使用，也就是说不能办理存取款等银行业务。

9. 持卡人丢失社会保障卡的，会不会影响领取待遇？

答：不会。持卡人丢失社会保障卡的，应先办理挂失手续，未办理挂失手续的，影响持卡人权益的由持卡人自行承担。办理挂失手续后，不影响领取人员领取待遇，挂失期间发放的待遇会打入持卡人对应的社会保障卡账户中，待持卡人找回原卡或办理补卡手续后，原卡中金融账户的余额会自动转到新账户中。

10.是不是制卡的都必须办理二代身份证？

答：是的。制卡所需身份证号必须是18位的，根据中华人名共和国居民身份证法规定，2013年1月1日起一代身份证已停止使用，必须办理二代身份证，未办理二代身份证的，无法制作社会保障卡。

11.补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

答：不可以，做补换卡后原卡已作废。